Napjainkban egyre több vállalat dönt úgy, hogy személyre szabott ügyfélszolgálat révén bővíti tevékenységét. A sikerhez azonban nem elég a megfelelő call center kiválasztása. Az alapos előkészítés és a folyamatos támogatás is kulcsfontosságú.
ConnectYOU Call Center
- összekötünk az ügyfelekkel!
- összekötünk az ügyfelekkel!
Üdvözlünk a ConnectYOU Call Center szolgáltatás weboldalán!
Nem tudsz eligazodni a call center szolgáltatás világában? Gondot okoz a hideghívás vagy az ügyfélszolgálati teendőid kiszervezése? Megcéloznál más cégeket és fejlesztenéd a B2B kommunikációdat? Szeretnéd növelni az értékesítési eredményeidet? Időpontegyeztetőt keresel, aki akár az értékesítési vagy keresztértékesítési folyamatokban is segíthet? Jó helyen jársz! Segítünk neked!
2017 óta működő szakmailag kiképzett csapatunkkal levesszük ezeket a terheket a válladról, hogy te minél több időt tölthess tárgyalásokkal, vagy a vállalkozásod fejlesztésével!
Miért éri meg call centerrel dolgozni?
Legyen szó ügyfélszolgálatod időszakos vagy hosszútávú kiszervezéséről, meglévő partnerekkel való kapcsolatfelvételről, vagy akár új partnerek felkutatásáról, egy call center szolgáltatásainak igénybevételével időt és energiát spórolhatsz meg. El is mondjuk, hogy miért!
Leveszünk a munkavállalók foglalkoztatásával járó minden terhet rólad
Időszakos kampányok esetén nem kell rövid időre alkalmazottakat felvenni, átszervezni
Nem kell a megfelelő telefonos operátor megtalálásával foglalkoznod
Bevált módszerekkel dolgozunk - neked nem kell már kitaposnod az utat!
Nem kell szakmai tananyagot kidolgozni
Igény esetén adatbázist is biztosítunk
Nincs plusz adminisztrációs teher
Hello! Miben segíthet a ConnectYOU Callcenter szolgáltatás?
Bejövő hívások kezelése
A leggyakoribb tevékenységünk bejövő hívások esetén a telefonos ügyfélszolgálat kiszervezése. A ConnectYou Call Center professzionális szinten biztosít helpdesk szolgáltatást (tájékoztatás, ügyfél problémák kezelése), vagy akár vevőszolgálati tevékenységeket. Számíthat ránk időszakosan megnövekedett forgalom kezelése esetén, de lehetőség nyílik akár a beérkező hívások alapján időpont egyeztetésre is.
Kimenő hívások kezelése
Segítséget nyújtunk hideghívásssal történő értékesítésben, időpontegyeztetésben (lead generálás céljából). Kollégáink professzionális módon végeznek telesales, direkt és indirekt értékesítést. Hívásaink célja lehet még állománykezelés, keresztértékesítés, de akár közvéleménykutatás és piackutatás is. Szintén gyakori megkeresés a marketing (GDPR) nyilatkoztatás, hogy biztonságban tudhasd céged jogi hátterét is. Szívesen végezzük CRM adatbázis feldolgozását is.
B2B / cégek közötti kommunikáció, értékesítés
Bízd ránk új partnerek felkutatását (profilozás – lead generálás), vagy akár legújabb szolgáltatásaid ajánlását már meglévő céges partnereidnek. Szívesen végezzük adatbázis összeállítását, vagy meleg leadek előkészítését is.
Legutóbbi cikkjeink
Az értékesítési támogatás egy kevésbé hangsúlyozott terület, ahol a call center fényesre polírozhatja a vállalati brandet, azok a lojalitásprogramok. Egy profi szolgáltató egyenes út az elégedett vásárlóhoz, aki önként válik a márka nagykövetévé.
A call center sikerének receptje a gyorsaság és a hatékonyság. E két tényező alapvetően befolyásolja az ügyfélélményt. Gyakran ezek alapján dől el, hogy valaki hűséges marad-e a márkához, vagy más szolgáltatás után néz.