Nem tudsz eligazodni a call center szolgáltatás világában? Gondot okoz a hideghívás vagy az ügyfélszolgálati teendőid kiszervezése? Megcéloznál más cégeket és fejlesztenéd a B2B kommunikációdat? Szeretnéd növelni az értékesítési eredményeidet? Időpontegyeztetőt keresel, aki akár az értékesítési vagy keresztértékesítési folyamatokban is segíthet? Jó helyen jársz! Segítünk neked!
2017 óta működő szakmailag kiképzett csapatunkkal levesszük ezeket a terheket a válladról, hogy te minél több időt tölthess tárgyalásokkal, vagy a vállalkozásod fejlesztésével!
Legyen szó ügyfélszolgálatod időszakos vagy hosszútávú kiszervezéséről, meglévő partnerekkel való kapcsolatfelvételről, vagy akár új partnerek felkutatásáról, egy call center szolgáltatásainak igénybevételével időt és energiát spórolhatsz meg. El is mondjuk, hogy miért!
Leveszünk a munkavállalók foglalkoztatásával járó minden terhet rólad
Időszakos kampányok esetén nem kell rövid időre alkalmazottakat felvenni, átszervezni
Nem kell a megfelelő telefonos operátor megtalálásával foglalkoznod
Bevált módszerekkel dolgozunk - neked nem kell már kitaposnod az utat!
Nem kell szakmai tananyagot kidolgozni
Igény esetén adatbázist is biztosítunk
Nincs plusz adminisztrációs teher
A leggyakoribb tevékenységünk bejövő hívások esetén a telefonos ügyfélszolgálat kiszervezése. A ConnectYou Call Center professzionális szinten biztosít helpdesk szolgáltatást (tájékoztatás, ügyfél problémák kezelése), vagy akár vevőszolgálati tevékenységeket. Számíthat ránk időszakosan megnövekedett forgalom kezelése esetén, de lehetőség nyílik akár a beérkező hívások alapján időpont egyeztetésre is.
Segítséget nyújtunk hideghívásssal történő értékesítésben, időpontegyeztetésben (lead generálás céljából). Kollégáink professzionális módon végeznek telesales, direkt és indirekt értékesítést. Hívásaink célja lehet még állománykezelés, keresztértékesítés, de akár közvéleménykutatás és piackutatás is. Szintén gyakori megkeresés a marketing (GDPR) nyilatkoztatás, hogy biztonságban tudhasd céged jogi hátterét is. Szívesen végezzük CRM adatbázis feldolgozását is.
Bízd ránk új partnerek felkutatását (profilozás – lead generálás), vagy akár legújabb szolgáltatásaid ajánlását már meglévő céges partnereidnek. Szívesen végezzük adatbázis összeállítását, vagy meleg leadek előkészítését is.
Amikor a call centerek kerülnek szóba, akkor szinte minden cégvezető elsődlegesen a hideghívások kiszervezésére gondol, holott egész sor más feladatban is lehet ránk számítani. Jóllehet, a hideghívások tűnnek valóban a legkeményebb feladatnak a telefonbeszélgetés típusainak lajstromában, de azért az ügyfélszolgálati problémamegoldás is megér néhány szót. Addig minden szép és jó, amíg az ügyfél, a partner […]
Sokszor úgy véljük, hogy a mai digitalizált világban a telefon mint kommunikációs csatorna már nem is annyira mérvadó, azonban, ha jobban belegondolunk, ez egyáltalán nem így van. Ugyan hatékonyan lehet kommunikálni bizonyos dolgokat e-mail útján is, sok olyan terület akad, amikor a telefonos megkeresés sokkal célravezetőbb – főleg, ha tudjuk, hogyan kell hatékonyan telefonálni. Mivel […]
A leadgenerálás egy rendkívül fontos marketingfolyamat minden vállalkozás életében. Ha ugyanis ez nem történik meg, akkor tulajdonképpen a cég nem tesz semmit annak érdekében, hogy akár a vadidegenek, akár azon személyek, akik az adott vállalkozás tevékenységének figyelmet szenteltek, vásárlóvá vagy épp előfizetővé avanzsáljanak. A leadgenerálás ugyanis nem más, mint az, hogy egy előre meghatározott célcsoportot […]