Nem tudsz eligazodni a call center szolgáltatás világában? Gondot okoz a hideghívás vagy az ügyfélszolgálati teendőid kiszervezése? Megcéloznál más cégeket és fejlesztenéd a B2B kommunikációdat? Szeretnéd növelni az értékesítési eredményeidet? Időpontegyeztetőt keresel, aki akár az értékesítési vagy keresztértékesítési folyamatokban is segíthet? Jó helyen jársz! Segítünk neked!
2017 óta működő szakmailag kiképzett csapatunkkal levesszük ezeket a terheket a válladról, hogy te minél több időt tölthess tárgyalásokkal, vagy a vállalkozásod fejlesztésével!
Legyen szó ügyfélszolgálatod időszakos vagy hosszútávú kiszervezéséről, meglévő partnerekkel való kapcsolatfelvételről, vagy akár új partnerek felkutatásáról, egy call center szolgáltatásainak igénybevételével időt és energiát spórolhatsz meg. El is mondjuk, hogy miért!
Leveszünk a munkavállalók foglalkoztatásával járó minden terhet rólad
Időszakos kampányok esetén nem kell rövid időre alkalmazottakat felvenni, átszervezni
Nem kell a megfelelő telefonos operátor megtalálásával foglalkoznod
Bevált módszerekkel dolgozunk - neked nem kell már kitaposnod az utat!
Nem kell szakmai tananyagot kidolgozni
Igény esetén adatbázist is biztosítunk
Nincs plusz adminisztrációs teher
A leggyakoribb tevékenységünk bejövő hívások esetén a telefonos ügyfélszolgálat kiszervezése. A ConnectYou Call Center professzionális szinten biztosít helpdesk szolgáltatást (tájékoztatás, ügyfél problémák kezelése), vagy akár vevőszolgálati tevékenységeket. Számíthat ránk időszakosan megnövekedett forgalom kezelése esetén, de lehetőség nyílik akár a beérkező hívások alapján időpont egyeztetésre is.
Segítséget nyújtunk hideghívásssal történő értékesítésben, időpontegyeztetésben (lead generálás céljából). Kollégáink professzionális módon végeznek telesales, direkt és indirekt értékesítést. Hívásaink célja lehet még állománykezelés, keresztértékesítés, de akár közvéleménykutatás és piackutatás is. Szintén gyakori megkeresés a marketing (GDPR) nyilatkoztatás, hogy biztonságban tudhasd céged jogi hátterét is. Szívesen végezzük CRM adatbázis feldolgozását is.
Bízd ránk új partnerek felkutatását (profilozás – lead generálás), vagy akár legújabb szolgáltatásaid ajánlását már meglévő céges partnereidnek. Szívesen végezzük adatbázis összeállítását, vagy meleg leadek előkészítését is.
Legyen szó bármilyen vállalkozásról is, a sikerét – a bevétel és a haszonkulcs mértékén túl – az elégedett ügyfél jelenti. Ha ugyanis a partnerek, vásárlók elégedettek, akkor az azt jelenti, hogy jól csinálunk valamit. És ha valamit jól csinálunk, akkor az ügyfelek újra és újra bennünket fognak választani, sőt, tovább is ajánlanak minket másoknak – […]
Amikor céget alapítunk, akkor rengeteg mindent eltervezünk, ám itt legfőképp a szervezeti felépítés, a marketing, a munkaerő kiválasztása és a pénzügyi tervezés kap főszerepet. Ezekre természetesen hatalmas szükség van, nem kezdhetünk bele nélkülük egy vállalkozásba, hiszen ha ezek nincsenek meg, akkor feltehetően hamar el fog vérezni a cég. Ugyanakkor az ügyfél-kommunikációra csak nagyon kevesen gondolnak, […]
Amikor céget alapítunk, akkor rengeteg mindent eltervezünk, ám itt legfőképp a szervezeti felépítés, a marketing, a munkaerő kiválasztása és a pénzügyi tervezés kap főszerepet. Ezekre természetesen hatalmas szükség van, nem kezdhetünk bele nélkülük egy vállalkozásba, hiszen ha ezek nincsenek meg, akkor feltehetően hamar el fog vérezni a cég. Ugyanakkor az ügyfél-kommunikációra csak nagyon kevesen gondolnak, […]