Nem tudsz eligazodni a call center szolgáltatás világában? Gondot okoz a hideghívás vagy az ügyfélszolgálati teendőid kiszervezése? Megcéloznál más cégeket és fejlesztenéd a B2B kommunikációdat? Szeretnéd növelni az értékesítési eredményeidet? Időpontegyeztetőt keresel, aki akár az értékesítési vagy keresztértékesítési folyamatokban is segíthet? Jó helyen jársz! Segítünk neked!
2017 óta működő szakmailag kiképzett csapatunkkal levesszük ezeket a terheket a válladról, hogy te minél több időt tölthess tárgyalásokkal, vagy a vállalkozásod fejlesztésével!
Legyen szó ügyfélszolgálatod időszakos vagy hosszútávú kiszervezéséről, meglévő partnerekkel való kapcsolatfelvételről, vagy akár új partnerek felkutatásáról, egy call center szolgáltatásainak igénybevételével időt és energiát spórolhatsz meg. El is mondjuk, hogy miért!
Leveszünk a munkavállalók foglalkoztatásával járó minden terhet rólad
Időszakos kampányok esetén nem kell rövid időre alkalmazottakat felvenni, átszervezni
Nem kell a megfelelő telefonos operátor megtalálásával foglalkoznod
Bevált módszerekkel dolgozunk - neked nem kell már kitaposnod az utat!
Nem kell szakmai tananyagot kidolgozni
Igény esetén adatbázist is biztosítunk
Nincs plusz adminisztrációs teher
A leggyakoribb tevékenységünk bejövő hívások esetén a telefonos ügyfélszolgálat kiszervezése. A ConnectYou Call Center professzionális szinten biztosít helpdesk szolgáltatást (tájékoztatás, ügyfél problémák kezelése), vagy akár vevőszolgálati tevékenységeket. Számíthat ránk időszakosan megnövekedett forgalom kezelése esetén, de lehetőség nyílik akár a beérkező hívások alapján időpont egyeztetésre is.
Segítséget nyújtunk hideghívásssal történő értékesítésben, időpontegyeztetésben (lead generálás céljából). Kollégáink professzionális módon végeznek telesales, direkt és indirekt értékesítést. Hívásaink célja lehet még állománykezelés, keresztértékesítés, de akár közvéleménykutatás és piackutatás is. Szintén gyakori megkeresés a marketing (GDPR) nyilatkoztatás, hogy biztonságban tudhasd céged jogi hátterét is. Szívesen végezzük CRM adatbázis feldolgozását is.
Bízd ránk új partnerek felkutatását (profilozás – lead generálás), vagy akár legújabb szolgáltatásaid ajánlását már meglévő céges partnereidnek. Szívesen végezzük adatbázis összeállítását, vagy meleg leadek előkészítését is.
A hideghívások világa valóban egy külön területet jelent a munkahelyi telefonálások között, és talán ez minősül a legnehezebbnek is. Nem véletlen, hogy nem mindenki képes rá – főleg nem eredményesen vagy huzamosabb ideig. Mindenkinek vannak elképzelései a megkeresések ezen típusáról, hiszen bőven akad saját tapasztalatunk is, mivel szinte teljesen elkerülhetetlen, hogy mi magunk is hasonló […]
Alig akad olyan cég, ahol ne az értékesítés növelése lebegne célként a szemek előtt, és valljuk be, ez így van rendjén. Azonban rengeteg olyan vállalkozás akad, ahol minden lépés ellenére sem jönnek úgy a számok, ahogy azt elvárnák, vagy ahogy az a sikeres működéshez szükséges volna. Ilyenkor természetesen a cégvezetők megpróbálnak mindent megtenni, ám ha […]
Az ügyfélmegtartás sokkal nehezebb dolog, mint az ügyfélszerzés – mondják sokan. És valóban igazuk van: gondoljunk csak az érékesítési tölcsérre! A figyelem felkeltésére ma már sokféle eszköz a rendelkezésre áll, de visszatérő vásárlót “faragni” igazi művészet. Lássuk, hogyan segítheti ezt a feladatot egy call center! Milyen feladatai lehetnek egy call centeresnek? A call center szó […]